Gesjoemel Ambtenaren trokken eind mei juist aan de bel bij staatssecretaris Aukje de Vries (Toeslagen en Douane). Zij maakten zich zorgen over gesjoemel met de compensatieregeling. Ook De Correspondent berichtte eind vorig jaar dat de leiding van de Belastingdienst werd gewaarschuwd voor excessen van de compensatieregeling. Bozia en haar collega’s van de Werkgroep Toeslagen Advocaten herkennen zich niet in dat beeld. Ze hekelt de tegenstrijdige houding van de Belastingdienst met betrekking tot de compensatieregeling. ‘Enerzijds zegt men dat de beoordeling van het recht op de compensatievergoeding, de zogenoemde lichte toets, zorgvuldig geschiedt. Anderzijds zegt men dat er signalen zijn dat gesjoemeld wordt met de compensatieregeling. Waar vindt dat gesjoemel dan plaats? Feit is namelijk dat de beoordeling van het recht op de compensatievergoeding volledig in handen ligt van de ambtenaren van de Belastingdienst. Bij die beoordeling gaan zij uit van jarenlange verzamelde informatie binnen de dienst. De inwoner noch zijn gemachtigde wordt betrokken in dit proces. Het is voor ons tot op de dag van vandaag niet duidelijk op grond van welke stukken en beoordelingscriteria de beslissing voor de toekenning van de compensatievergoeding wordt genomen. Wij komen pas in actie nadat een beslissing op de lichte toets is gegeven. Dan staan wij cliënten bij gedurende de integrale behandeling of bezwaarprocedure.’ Bozia ziet dan ook niet in hoe het gesjoemel in deze lichte toetsfase plaats zou kunnen vinden.

Weinig constructief Over het verwijt dat mensen zich aanmelden die achteraf geen gedupeerden van de kinderopvangtoeslag blijken te zijn, is Bozia eveneens duidelijk. ‘Momenteel is er een telefoonnummer waar alle categorieën gedupeerden (zorgtoeslag en huurtoeslag) zich kunnen melden. Stel je meerdere nummers beschikbaar, dan ontstaat er ook een differentiatie van aanmeldingen en vinden vergissingen minder plaats.’ Want ondertussen, zegt Bozia, zijn er nog steeds talloze gedupeerden die niet gecompenseerd zijn en voor wie de nachtmerrie dus voortduurt. ‘Er is een groep die het voldoende vindt om gecompenseerd te worden, die er vrede mee heeft als in het midden wordt gelaten welke fouten er precies zijn gemaakt. Maar een andere groep, bijvoorbeeld die kinderen uit huis geplaatst heeft zien worden of die tot op de dag van vandaag lichamelijke en psychische klachten heeft, wil het tot op de bodem uitzoeken. Dat kost tijd.’ Bozia heeft begrip voor de complexiteit waar de Belastingdienst mee te maken heeft. ‘De schades zijn zo groot en zo divers, dat zijn natuurlijk geen gemakkelijke dossiers.’ Tegelijkertijd laakt ze echter de houding van de Belastingdienst, die in haar optiek nog altijd weinig constructief is. ‘Dossiers worden niet op tijd verstrekt, delen van dossiers worden weggelakt, externe partijen beschikken niet over alle stukken, waardoor conclusies niet kloppen, er worden steeds juridische wegen ingezet waardoor we vastlopen. We hebben nog steeds te maken met een overheidsorgaan dat fouten probeert af te dekken en het goedpraat.’

Coulanter De Werkgroep Toeslagen Advocaten wil daarom dat de overheid de afhandeling van de toeslagenaffaire grootser aanpakt. Bozia spreekt van een deltaplan. ‘Dit is een megaprobleem, daar moet je ook een megaplan voor maken om het te herstellen. Er gebeurt natuurlijk al een heleboel, maar het gebeurt allemaal los van elkaar. Laat schade-experts voor bepaalde schades vaste bedragen vaststellen, laat organisaties samenkomen om mee te werken aan het herstel. Als een gedupeerde bijvoorbeeld zijn of haar huis heeft moeten verkopen, zorg dan dat diegene coulanter wordt behandeld bij de aanvraag van een nieuwe hypotheek. Zet grote lijnen uit, dan kunnen we mensen de rust geven waar zij recht op hebben.’