Passie en professionaliteit

In het huidige ambtelijke landschap is er een groeiende behoefte aan streetwise ambtenaren die de kunst van “straatgeletterdheid” beheersen en in staat zijn om bruggen te bouwen tussen de overheid en haar meest kwetsbare burgers. Mitchell Hendriks, voorzitter van het netwerk van jonge ambtenarennetwerk FUTUR, en Naima Khoulali, die als afsluiting van haar master bestuurskunde aan de Universiteit Leiden onderzoek doet naar “straatwijsheid” onder rijksambtenaren, zijn beiden voorvechters van deze beweging en pleiten voor een ambtenarij die niet alleen bureaucratisch bekwaam is maar ook verankerd in de realiteit van alledag. Ze benadrukken het belang van het verkleinen van de kloof tussen politiek en burger, een kloof die soms wordt vergroot door een gebrek aan directe, persoonlijke ervaringen binnen de ambtelijke rangen. Deze streetwise benadering zou de overheid niet alleen dichter bij de burger brengen maar ook een beleid vormen waarbij de echte experts degenen zijn die het leven op de straat kennen. Terwijl Khoulalis onderzoek zich richt op de invloed van persoonlijke ervaringen als het opgroeien in een kwetsbare wijk, wijst Hendriks op de dringende noodzaak om jonge ambtenaren op te leiden in straatwijsheid. Volgens Khoulali en Hendriks ligt het antwoord in het rechtstreeks rekruteren van ambtenaren uit deze gemeenschappen, waardoor de overheid meer inclusieve perspectieven en ervaringen in huis haalt. Voor de tweede editie van de special Jonge ambtenaren; een andere kijk hebben we ook weer een raadpleging van Ambtenarenpanel onder jonge ambtenaren gehouden: het gebruik van sociale media bij de uitoefening van hun werkzaamheden. In de wereld van jonge ambtenaren is WhatsApp net zo essentieel als die eerste kop koffie in de ochtend. Jonge ambtenaren omarmen sociale media voor snelle gesprekken, hoewel ze voorzichtig zijn met gevoelige documenten. Wat betreft activisme, sommige ambtenaren combineren hun werk met hartstocht voor sociale kwesties. Zoals Maya Aumaj, die actie ondernam na de val van Kabul, of Sam Schwencke, die naast haar baan als klimaatadviseur actief was bij Extinction Rebellion. Deze verhalen laten zien dat passie en professionele verantwoordelijkheden hand in hand kunnen gaan​​. Kijken we naar organisatieveranderingen, dan zien we bijvoorbeeld de Dienst Justitiële Inrichtingen, waar medewerkers zich aanpassen aan nieuwe protocollen. Een uitdaging, maar ook een kans om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en samen te werken aan een veiliger samenleving​​. Demi, teamleider bij DJI, benadrukt het belang van vakmanschap in deze nieuwe situatie. Dit illustreert hoe professionals zich steeds aanpassen aan veranderende eisen en omstandigheden​​. Ook bij de gemeente Vlaardingen vond een cultuuromslag plaats. Daar wordt benadrukt dat veranderingen draaien om mensen, niet alleen om processen. Een belangrijke herinnering dat achter elke beslissing en elk beleid echte mensen schuilgaan​​. Verandering kan spannend zijn, vooral voor degenen die gewend zijn aan de “oude manier” van doen. Maar zoals Amber Noordegraaf van de gemeente Vlaardingen zegt, ligt de kunst van verandering in het zichtbaar maken van de voordelen. Dit helpt om iedereen aan boord te krijgen, zelfs de meest sceptische ambtenaren​​.