Regie

Digitalisering is allang geen technisch vraagstuk meer. Het is de onderlaag van ons publieke handelen geworden – van beleid tot burgercontact, van veiligheid tot vertrouwen. Toch heeft de overheid te lang gedacht dat digitalisering iets is dat je erbij doet: een beetje efficiënter, een beetje handiger. Maar de werkelijkheid is urgenter. Hackers leggen gemeenten plat, techreuzen bepalen onze infrastructuur en AI schuift onzichtbaar onze besluitvorming binnen. De digitale samenleving vraagt om iets dat we te lang hebben uitgesteld: regie. Want digitalisering raakt niet alleen systemen – het raakt wie wij zijn, wat we belangrijk vinden, en wie mee kan doen. Wie geen smartphone heeft, raakt afhankelijk. Wie buiten de norm valt, wordt niet herkend. Wie zijn data toevertrouwt aan een ondoorzichtige machine, verliest grip op zijn bestaan. Regie gaat dus niet over techniek, maar over waarden: toegankelijkheid, rechtvaardigheid, transparantie. De overheid begint dit steeds beter te beseffen. De Nederlandse Digitaliserings­strategie (NDS) wil daar verandering in brengen. Niet door nog een beleidsnota te schrijven, maar door samenwerking af te dwingen tussen rijk, provincies, gemeenten en uitvoeringsorganisaties. Alleen als we onze digitale infrastructuur als een publiek goed behandelen – vergelijkbaar met wegen, water en lucht – kunnen we weerbaar blijven in een wereld waarin technologie niet neutraal is. Maar regie mag niet ophouden bij de overheid. Banken, zorgverzekeraars, nutsbedrijven en digitale platformen maken allang deel uit van de vitale infrastructuur van onze samenleving. Zolang publieke waarden daar optioneel zijn, blijft onze digitale autonomie kwetsbaar. De vraag is niet alleen of de overheid regie neemt – maar ook wanneer we anderen verplichten datzelfde te doen.

Asha Narain is hoofdredacteur van Publiek Denken

De les van de coronacrisis en de recente geopolitieke spanningen is duidelijk: afhankelijkheid heeft een prijs. We moeten niet blind vertrouwen op buitenlandse clouds of algoritmen die we niet begrijpen. Tegelijkertijd hoeven we niet alles zelf te bouwen. Maar we moeten wel samenbepalen welke waarden in onze systemen worden ingebouwd – van een rechtvaardige behandeling bij een bijstandsaanvraag tot het recht op menselijk contact bij een loket. Nathan Ducastel, voorzitter van de nieuwe NDS-raad, verwoordt het scherp: ‘Als we de toekomstige dienstverlening goed willen vormgeven, dan zullen we echt op een andere manier moeten gaan denken.’ Hij pleit voor een federatieve aanpak: niet één groot systeem, maar verbonden standaarden waarin overheden samenwerken zonder hun eigenheid te verliezen. Regie betekent dan: richting geven, zonder centralistisch te worden. Durven kiezen, zonder over te nemen. Zonder regie geen slagkracht. Zonder samenwerking geen soevereiniteit. En zonder visie geen vertrouwen. De digitale samenleving wordt niet gebouwd in code, maar in keuzes... Van overheden en organisaties, van politici en professionals, van ons allemaal.

Deel dit artikel