WINNAAR TOP 100 | AMBTELIJKE HELDEN GEZOCHT

Tekst Marc Notebomer Beeld Hilbert Krane

Doorzetter die weet waar het wringt

Amber-Helena Reisig is de winnaar van de Publiek Denken Top 100 Ambtenaar van het Jaar 2025. Ze werkt als senior beleidsmedewerker Aanpak Dakloosheid (EU-burgers) en Beschermd Wonen bij het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). Ze combineert ervaringskennis, doorzettingsvermogen en directe betrokkenheid. Zelf zegt ze vaak dat ze ‘zeven kruisjes’ heeft – haar manier om aan te geven dat haar achtergrond niet past in het klassieke ambtenarenplaatje. ‘We hebben ambtenaren met ervaringskennis nodig. Mensen die weten waar het wringt.’

Amber-Helena Reisig blinkt uit door haar persoonlijke betrokkenheid bij dak- en thuisloosheid

Amber-Helena Reisig groeide op in Heerlen-Noord, in wat zij ‘onze straat’ noemt: een buurt die door velen werd gemeden, maar waar solidariteit vanzelfsprekend was. ‘In de straat liet niemand de ander in de steek, ook al voelde iedereen zich door de overheid in de steek gelaten,’ zegt ze. Die ervaring vormt de basis van haar motivatie om ambtenaar te zijn.

Veilig Haar jeugd was complex: ze was jonge mantelzorger, verloor haar moeder op haar achttiende en raakte thuisloos. ‘Ik dacht dat de overheid er niet voor mij was. Maar daardoor leerde ik mijn eigen weg zoeken,’ zegt ze. Zonder diploma’s rolde ze via eigen initiatieven, welzijnswerk en later bij de gemeente Heerlen het openbaar bestuur in.’ Haar leidinggevende bij VWS, Maarten Schallenberg, vertelt dat ze niet voldeed aan het profiel dat hij zocht. ‘We waren op zoek naar een doorgewinterde beleidsambtenaar,’ zegt hij. ‘Maar haar sollicitatiebrief viel op door haar persoonlijke betrokkenheid.’ Hij waardeert haar openheid en vasthoudendheid: ‘Ze laat niet los totdat ze weet hoe het zit en het probleem verder geholpen is.’ Collega Rabia el Morabet Belhaj-Boulaksil noemt haar ‘zo’n collega die je iedereen gunt’. Volgens haar ziet Reisig altijd de mens achter het verhaal en voelen mensen zich veilig en gehoord bij haar. ‘Ze combineert professionaliteit met rust en stelt de juiste vragen. Niet om het ingewikkeld te maken, maar om scherp te krijgen wat er echt speelt.’

Afzien Reisig komt ook buiten werktijd vaak in actie wanneer iemand hulp nodig heeft. ‘Wij, mensen in een comfortabele positie, mogen best weleens afzien,’ zegt ze. Voor haar is dat vanzelfsprekend. Dat ze Ambtenaar van het Jaar is geworden, ziet ze vooral als kans om aandacht te vragen voor meer diversiteit in de ambtenarij. ‘Ik wil de deur verder openzetten voor mensen zoals ik.’ ◼

Deel dit artikel