Winnaar Als winnaar komt Amber-Helena Reisig naar voren. Zij is senior beleids­medewerker Aanpak Dakloosheid (EU-burgers) & Beschermd Wonen bij het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Haar verhaal maakt diepe indruk op de jury. Reisig gebruikt haar eigen ervaringen met dakloosheid en kwets­baarheid niet als persoonlijke anekdote, maar als professioneel kompas. In veel organisaties wordt de waarde van ervarings­deskundigheid wel onderkend, maar lukt het slechts zelden om die echt in beleid en uitvoering te verweven. Reisig vormt daarop een uitzondering. Zij verbindt de leefwereld van mensen in kwets­bare situaties met de systeemwereld van het departement, zonder dat het een het ander overschaduwt. Juist deze combinatie maakt haar uitzonderlijk: zij brengt menselijkheid in een beleidsdomein dat vaak abstract en complex is, en draagt tegelijkertijd bij aan beleid dat daadwerkelijk aansluit bij de realiteit van de mensen om wie het gaat. De jury is unaniem in de overtuiging dat zij de ambtenaar van de toekomst vertegen­woordigt: iemand die de moed heeft om open te zijn, die de taal van beleid verstaat, maar vooral de taal van de samen­leving beheerst.

Dienstverlener Op de tweede plaats eindigt Marieke Schatteleijn, boswachter bij Staatsbos­beheer. Zij wordt dit jaar bovendien door de jury uitgeroepen tot Publieke Dienst­verlener van het Jaar en ontvangt de Publieksprijs. Marieke is al jaren een bekend gezicht voor een breed publiek dankzij haar optredens op televisie en haar werk als schrijver. Daarmee groeit zij uit tot een van de weinige ambtenaren die het publieke vak zichtbaar en aantrekkelijk maken voor een breed publiek. Haar kracht zit niet alleen in haar helderheid en enthousiasme, maar ook in de manier waarop zij de natuur en het werk van boswachters toegankelijk maakt. Ze is in staat complexe onderwerpen over natuur­bescherming en biodiversiteit te vertalen naar verhalen waar iedereen zich toe kan verhouden. Tegelijkertijd benadrukt zij steeds vaker dat dit werk niet om haar draait maar om het team: bij bezoeken aan natuur­gebieden laat zij bewust de boswachter van het betreffende terrein in beeld komen. De jury roemt haar om haar vermogen om de publieke zaak positief in de schijnwerpers te zetten, iets wat in deze tijd van toenemend wantrouwen richting instituties bijzonder waardevol is. Haar dubbele winst – zowel van de jury als van het publiek – onderstreept hoe breed haar werk wordt gewaardeerd.